*Hướng dẫn và  hổ trợ khách hàng:

    - Công ty TNHH Thế Thành sẽ cử nhân viên đến địa điểm thi công khảo sát, đo đạc, tiếp thu ý tưởng, đọc, bàn thiết kế, tư vấn, … tiếp nhận thông tin và yêu cầu của chủ đầu tư để làm cơ sở lập dự toán báo giá. Công việc này là miễn phí đối với mọi khách hàng.

    - Chúng tôi sẽ đưa ra cho quí khách hàng nhiều mẫu thiết kế cho quí khách lựa chọn.

   - Chúng tôi sẽ tư vấn giới thiệu cho quí khách chọn những mẫu mã hợp với không gian kiến trúc, lứa tuổi giới tính, sở thích trên cơ sở tiếp thu chọn lọc những  ý tưởng của quí khách.

   - Tư vấn giới thiệu các chuẩn loại vật liệu đưa vào công trình đảm bảo chất lượng và giá cả hợp lý.
  - Công ty TNHH Thế Thành sẽ làm thủ tục xin cấp giấp phép xây dựng cho khách hàng, khách hàng không phải đi lại nhiều lần và giảm thời gian chờ đợi kết quả của quí khách.

  - Cung cấp các mẫu thiết kế, các hình ảnh liên quan đến các biểu mẫu của thiết kế để khách hàng lựa chọn.

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc về thông tin, sản phẩm trong quá trình thi công lắp đặt.
• Hổ trợ khách hàng trong quá trình khai thác và sử dụng các sản phẩm dịch vụ.

* Tiếp cận trao đổi, đàm phán với khách hàng:
-   Chúng tôi đến trực tiếp nhà khách hàng.
-   Hoặc khách hàng có thể đến địa chỉ của chúng tôi.
-   Hoặc có thể trao đổi qua điện thoại, e-mail.

  * Chúng tôi báo giá đến khách hàng qua các phương tiện:
  -   Bằng văn bản gửi trực tiếp.
  -   Bằng văn bản gửi chuyển phát nhanh qua bưu điện.
  -   Gửi qua e-mail.
  -   Bằng cách  gọi điện thoại.
  -   Gửi qua fax.
  -   Báo giá qua trao đổi tiếp xúc với khách hàng.